Публичная оферта

В целях настоящей оферты используются следующие термины:

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Белятич Александр Вячеславович, реквизиты в разделе 15.
• Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ через Сайт для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Сайт — интернет-магазин «Carbonara Premium», доступный по адресу carbonara-premium.
• Товар — велосипеды, велосипедные рамы (фреймсеты), руль и иные компоненты, аксессуары и сопутствующие товары, представленные на Сайте.
• Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести Товар с указанием количества, размера, цвета, конфигурации, способа доставки и оплаты.
• Pre-order — предварительный заказ на Товар, отсутствующий на складе на момент оформления; поставка осуществляется после изготовления партии у производителя.

Настоящий документ является публичной офертой Продавца в адрес любого дееспособного физического лица в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована неопределённому кругу лиц.

Акцептом оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ считаются действия Покупателя по оформлению Заказа на Сайте, подтверждению условий доставки и оплаты. Акцепт оферты означает заключение между Продавцом и Покупателем договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе.

Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, уже принятые к исполнению до момента изменения.

Продавец передаёт в собственность Покупателя Товар, выбранный им на Сайте, а Покупатель принимает и оплачивает его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

Информация о Товаре (бренд, модель, материал рамы, геометрия, сертификация, цвет, размер, вес, цена) указывается на странице соответствующего Товара. Изображения носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида в пределах естественной вариативности производственного процесса (тон краски, текстура карбона).

Цены на Товар указаны в российских рублях с учётом всех применимых налогов. Продавец вправе изменять цены, при этом для уже оформленных и подтверждённых Заказов цена остаётся неизменной до момента их исполнения.

Доступные способы оплаты:

• Полная оплата по счёту, выставленному менеджером после подтверждения Заказа;
• Депозит 10% по Pre-order + 90% при готовности Товара к отгрузке;
• Связаться с менеджером для согласования индивидуальных условий (рассрочка, лизинг, корпоративный безналичный расчёт).

На момент действия настоящей редакции (май 2026) онлайн-оплата на Сайте находится в стадии разработки; оплата осуществляется по выставленному менеджером счёту через расчётный счёт ИП либо иным согласованным способом. О подключении онлайн-оплаты будет объявлено отдельной редакцией оферты.

Для Товаров, отсутствующих на складе на момент оформления Заказа, доступна опция Pre-order. Условия:

• депозит в размере 10% фиксирует место Покупателя в ближайшей партии поставки;
• срок поставки указывается на странице Товара и может составлять от 4 до 12 недель в зависимости от бренда и наличия комплектующих;
• остаток (90%) оплачивается Покупателем после получения от Продавца уведомления о готовности Товара к отгрузке;
• если Продавец не может поставить Товар в выбранной Покупателем комплектации (отсутствие нужного размера, изменение спецификации производителем), депозит возвращается Покупателю в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента уведомления Покупателя.

Заказ оформляется через корзину, конфигуратор или форму «Спросить менеджера» на Сайте. Минимальный объём информации, предоставляемой Покупателем: имя, контактный телефон, способ доставки. При выборе курьерской доставки — адрес доставки.

После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем по выбранному каналу связи (Telegram, WhatsApp, телефон, email) в течение 30 минут в рабочее время (10:00–20:00 по московскому времени, ежедневно). Менеджер подтверждает наличие, уточняет детали и сообщает итоговую сумму с учётом доставки.

Продавец предлагает следующие способы доставки:

• Самовывоз из шоурума в Санкт-Петербурге — бесплатно. Адреса и часы работы согласовываются с менеджером;
• СДЭК до пункта выдачи — стоимость рассчитывается на этапе оформления Заказа в зависимости от веса/габаритов и региона;
• СДЭК курьером до двери — стоимость рассчитывается аналогично;
• Boxberry — для регионов, где СДЭК не работает; стоимость по тарифам Boxberry.

Стандартный срок доставки складских позиций — 3–7 рабочих дней с момента подтверждения оплаты, в зависимости от региона. Срок доставки Pre-order — указывается отдельно и зависит от срока поставки от производителя.

При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность Товара. Претензии по внешним повреждениям упаковки принимаются только в момент получения; о выявленных повреждениях следует составить акт совместно с представителем службы доставки.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
• сохранены пломбы, ярлыки производителя и оригинальная упаковка;
• Товар не имеет следов эксплуатации (царапин, потёртостей);
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат Товара, изготовленного по индивидуальному заказу (Pre-order с кастомной конфигурацией компонентов, окраски, размера на заказ), невозможен (ч. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП), за исключением случаев нарушения Продавцом условий договора.

Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель, за исключением случаев нарушения Продавцом условий договора.

В случае обнаружения недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору требовать (ст. 18 ЗоЗПП):

• замены на товар той же марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение Покупателем или третьим лицом;
• отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

Требование рассматривается Продавцом в течение 10 дней. При необходимости проведения экспертизы — в течение срока её проведения.

Срок гарантии устанавливается производителем Товара и составляет:

• на карбоновые рамы (фреймсеты) — от 5 до 9 лет в зависимости от бренда (точный срок указан на странице конкретного Товара);
• на вилки, рули, выносы из карбона — от 2 до 5 лет;
• на электронные группы (Shimano Di2, SRAM AXS) — 2 года в соответствии с гарантией производителя;
• на колёсные пары — от 2 до 3 лет;
• на иные компоненты — 12 месяцев, если иное не указано.

Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения, возникшие в результате аварии, нарушения правил эксплуатации, технического обслуживания или хранения, а также на расходные материалы (покрышки, цепи, тормозные колодки, цепные звёзды, тросики).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции производителя, или самостоятельного внесения изменений в конструкцию Товара.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений. Продавец не несёт ответственности за ошибки доставки, вызванные предоставлением Покупателем некорректных контактных данных.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, пандемических ограничений, актов государственных органов, существенно изменивших условия торговли (включая ограничения импорта/экспорта), сбоев на стороне платёжных систем, банков и служб доставки, не зависящих от Сторон.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону. При продолжительности форс-мажора свыше 60 дней Стороны вправе расторгнуть договор без взаимных претензий, при этом денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с указанными документами.

Все споры, возникающие в связи с настоящей офертой, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней.

При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (либо по выбору Покупателя — по месту его жительства, в соответствии с альтернативной подсудностью по делам о защите прав потребителей).

Индивидуальный предприниматель Белятич Александр Вячеславович

• ИНН: 510204041407
• ОГРНИП: 326784700009073
• Юридический адрес: 197082, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д. 35, корп. 1, литера А, кв. 494
• Расчётный счёт: 40802810200009265429
• Банк: АО «ТБанк» (ИНН 7710140679)
• БИК банка: 044525974
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
• Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
• Email для общих вопросов: hello@carbonara-premium.ru
• Email для обращений по персональным данным: privacy@carbonara-premium.ru